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大健康这件事,京东能赢BAT吗?

公共医疗资源紧张的当下,对于大部分普通老百姓来说,“家庭医生”像是一个只存在于欧美影视剧中一个陌生且遥远的名词。

大健康这件事,京东能赢BAT吗?

公共医疗资源紧张的当下,对于大部分普通老百姓来说,“家庭医生”像是一个只存在于欧美影视剧中一个陌生且遥远的名词。

不过京东健康显然不这么认为。作为继零售、数字科技和物流后的第四大独立业务,京东健康于2019年5月独立,仅仅一年的时间就实现了盈利和投资机构的青睐,新产品“京东家医”于日前上线,更是彰显了勃勃野心,瞄准线上线下一体化的“互联网+医疗健康”的模式,准备在大健康产业领域大展拳脚。

不止京东,其他互联网巨头们,也早早开始布局自己的大健康版图。阿里投资和技术初现雏形,百度布局知识和算法领域,腾讯背靠社交基础构建前面大健康生态,BAT们默契地把医疗健康抬高到和社交、电商一样重要的级别,作为一条战略业务线单独发展。大健康产业的重要性,不言而喻。

成立仅一年就上线战略级家庭医生产品“京东家医”,京东健康显然也是不甘示弱的,即便对手兵强马壮,也依旧有底气。2019年7月京东健康就透露过业务收入接近100亿元,这一数字超过了已经上市的阿里健康和平安好医生。京东集团公布2020年Q2财报显示,8月17日,京东集团子公司京东健康与高瓴资本就京东健康B轮不可赎回优先股融资签订了最终协议。高瓴资本预期投资总额超过8.3亿美元(约58亿元人民币)。同时,京东健康成为胡润百富榜上最年轻的独角兽。这些都证明了资本市场对于京东健康的认可。

漂亮的开局背后问题依然存在:在入局晚、竞品多且实力强的市场中,“京东家医”这个全新的产品,要如何体现自身差异化优势,打出招牌,站稳脚跟呢?

作者 / 指北BB组 卢其谙

编辑 / 蒲凡

大健康这件事,京东能赢BAT吗?

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一个老生常谈的问题:看病难,到底难在哪里?

  • 难在医务人员缺口大:《2020年中国家庭医疗健康服务消费白皮书》显示,在中国,每千人对应只有1.79名医生,美国和日本的数据分别为2.59和2.41。
  • 难在优质医疗资源分布不均匀,优质医疗资源天然倾向于经济发达地区。北京的千人数据对应高达4.63、浙江3.33、上海2.95。
  • 难在目前推行的以社区医生为中心的战略,依然受困于社区医生人数和专业能力。

医疗健康是民生问题,和每一个人息息相关。而行业本身除了医疗资源的分布不均,社会老龄化也是压在行业身上的一座大山。

按照国际标准,中国在21世纪初即已进入老龄化社会。2010年,66岁以上人口所占比例为8.9%,而9年后,这个比例上升到了11.9%。平均预期寿命,也从2000年的71.4岁,涨到了2015年的76.34岁。老龄化情况加剧,但是中国的老龄化产业却仍在处在转型阶段,医疗状况并没有随着老龄化人口增多而得到改善。

与此同时,随着经济环境的上升、各种社会压力的增加,中青年群体对身体状况不重视,慢性病比例增高。而在优渥环境中成长起来的青少群体,也面临着因为缺乏锻炼和健康管理意识,导致体质降低的问题。

但在这种社会背景下,中国的健康产业市场拥有巨大的潜力,但现实是,产业却仍然处于初期浅层开发的状态,成熟度和市场体量之间有巨大的落差。特别是从医疗保险、养老产业、保健产业和健康管理几个大类来看,行业刚刚起步,还有很大的探索和发展的空间。

大健康这件事,京东能赢BAT吗?

这也是为什么众多互联网企业纷纷瞄准这个产业最根本的原因,从现实状况来看,互联网平台能够利用技术优势,平衡传统医疗健康产业中一些资源分配的老大难问题。而作为京东健康新的产品布局,“京东家医”想要和大家一起抢占这块未来不限量的“大饼”,目前来看也是有几把刷子的。

独立业务进入市场后的良好反应,是“京东家医”产品最大的底气。相比于阿里2014年就开始收购公司筹谋健康产业,京东从2013年便从营养保健品零售开始进入健康领域,随后逐步开展医药零售、互联网医疗、健康服务、智慧医疗等业务,丰富“互联网+医疗健康”生态布局。从资本角度来看,市场对这位后来者居上的朋友还是非常认可的。

海量精准用户资源,也是“家庭医生”产品最有利的支撑。2020京东集团第二季度及半年度业绩报告披露,目前京东活跃用户突破4亿,自带流量,而这些从京东电商业务积累沉淀的用户,也是未来“京东家医”的服务目标。而早在2013年,京东就开始在平台上销售非药品类的保健品,2016年上线了京东大药房,售药平台的购买数据,也能变成京东家医产品精准定位用户的资料。打个比方,据官方数据,目前在京东上购买过血糖仪产品的用户数超过了1000万,通过血糖仪这一个产品的购买数据,“京东家医”可以精准找到需要相关医疗服务的用户。

将传统医院的模式搬到线上,但京东并不打算只参与其中的某一环。背靠多年积累的互联网医疗服务能力,“京东家医”在问诊和购药环节形成了闭环,线上问诊后可以在京东大药房线上购药,再由京东物流配送到家。

对于用户来说,一条龙服务的好处在于,原来繁琐的预约、挂号、路途交通、排队等待这些物理空间和时间的消耗,靠一部带支付功能的智能手机即可全部抵消,便捷轻松。而对于平台来讲,形成闭环的好处不仅仅在于提升用户的服务体验,更重要的是形成对用户全病程、全生命周期的健康管理。

最最重要的一点,就是医疗资源。线上医疗的本质是利用互联网技术链接医疗资源,优化分配模式。但服务的供应商,依旧是医生。京东健康显然有备而来,目前京东健康平台上已有超过5万医生入驻,且仍快速增长。

从2019年12月份起,京东健康与众多顶级专家及其团队合作围绕专病专科成立一个个专科中心。目前已经与中国工程院院士韩德民及专家团队成立“京东健康耳鼻喉中心”;与心血管病专家胡大一及专家团队,成立“京东健康心脏中心”;联合张大宁、高思华等顶级中医共同成立了“京东健康中医院”;联合众多线下医院内分泌科室成立“京东健康糖尿病中心”等十四大专科中心。

优良医资+广量用户+平台资源,京东目前构建的这个线上就诊、买药的生态,资源配置和环节设计,在同类竞品中来说是最优化的。

今年8月初,京东健康登上2020胡润全球独角兽榜,成为“最年轻的独角兽”。据媒体报道,京东健康估值达到了300亿美元的大关。

回到最初的那个问题,中国健康市场潜力无穷,机会遍地,但市场需求是处于变化中的,空间广阔但发展方向未定。京东健康的确拥有了一个漂亮的开局,但强兵环绕,这份成绩并不代表什么,想要在产业中立足,一定要做好打持久战的准备。

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作者: admin

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